Metz Parkings
La société
LE BESOIN : SéCURITé, RAPIDITé ET CONTINUITé DE SERVICE.
Le stationnement recouvre une diversité d’activités : surveilla de parkings, régulation en voirie, interventions isolées, déplacements fréquents des équipes.
Les priorités identifiées étaient :
- diffuser rapidement l’information opérationnelle
- renforcer la sécurité des agents, notamment lorsqu’ils sont seuls
- garantir une couverture large et stable
- disposer d’un système fonctionnant en sous-sol
- simplifier la coordination quotidienne entre les équipes
Pour répondre à ces enjeux, Metz Parkings a déployé des radios TELOX TE320 et TELOX M6, ainsi que la solution PTT Instavox.
« L’objectif était de disposer d’un moyen de communication instantané, plus rapide et plus fiable que le téléphone pour les besoins opérationnels. »
COUVERTURE ILLIMITéE ET COMMUNICATION FIABLE.
Les équipes interviennent sur un périmètre pouvant atteindre plusieurs dizaines de kilomètres.
La solution a permis d’obtenir une couverture homogène et une communication immédiate, y compris en mobilité.
Dans les parkings souterrains, la bascule automatique sur le Wi Fi constitue un avantage important :
« La perte du réseau mobile est fréquente en ouvrage. Le basculement Wi Fi automatique améliore significativement la continuité de communication. »
SECURITé RENFORCéE POUR LES AGENTS ISOLéS (PTI / SOS).
Certaines missions comportent des risques : tension avec le public, manipulation de fonds, interventions en binôme décalé, etc.
La fonction PTI/SOS apporte une réponse adaptée aux obligations réglementaires.
« La possibilité d’émettre une alerte via le bouton SOS est un élément structurant. En cas d’urgence, l’équipe reçoit immédiatement l’information et peut intervenir. »
Cette fonctionnalité contribue à renforcer le sentiment de sécurité des collaborateurs.
ROBUSTESSE ET FIABILITé DU MATéRIEL.
Les radios TELOX ont été appréciées pour leur autonomie importante, leur résistance et leur simplicité d’utilisation.
« Les appareils sont fiables et adaptés à l’usage quotidien. »
COORDINATION RENFORCéE : UN EXEMPLE D’INCIDENT.
Dès les premières semaines, la solution a démontré son utilité opérationnelle.
Lors d’un départ de feu un week-end, les échanges instantanés ont permis d’identifier précisément le lieu, d’alerter rapidement les secours, de coordonner les équipes sur place et à distance.
« Le fait que chacun entende la même information en temps réel a facilité la gestion de l’incident. »
ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE ET SUPPORT RéACTIF.
Les équipes d’Instavox ont accompagné la mise en place et les essais du matériel.
« Le support a été réactif et disponible pendant la phase de déploiement. »
UNE SOLUTION INTEGRéE AU FONCTIONNEMENT QUOTIDIEN.
Après plusieurs mois d’utilisation, la solution apporte une réelle valeur ajoutée sur trois dimensions : sécurité des équipes, coordination entre agents et encadrants, circulation rapide de l’information opérationnelle
« Instavox contribue à fluidifier la communication au quotidien et à renforcer la sécurité dans les interventions. »